Pour vous assurer plus de confort et une expérience de création plus fluide, les images des pages photos sont téléchargées en arrière-plan. Pour plusieurs raisons, il peut arriver que le téléchargement de l’une ou plusieurs d’entre elles échoue :
> Votre connexion internet est faible et le téléchargement est toujours en cours en arrière-plan.
Merci de patienter quelques minutes le temps que les photos se téléchargent. Réessayez ensuite de valider votre création en cliquant sur le bouton « Commander mon Chillbook » ou « Commander mes pages », tout en bas de votre écran de création.
> La photo a été déplacée ou supprimée de votre téléphone et elle n’a pas été téléchargée.
Pour remettre une photo supprimée dans votre pellicule ; sortez la photo en question de la corbeille de votre téléphone et validez à nouveau la page dans l’app.
> Peut-être avez-vous changé de téléphone ou êtes-vous connecté avec vos identifiants sur un autre téléphone ?
Le temps que toutes les photos soient téléchargées, celles-ci doivent être présentes sur le téléphone avec lequel vous créez vos pages. Transférez donc ces photos sur ce téléphone, ou connectez-vous sur le téléphone d’origine. Vous n’avez plus qu’à valider à nouveau vos pages ou votre création.
